Win Aura Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung. Es birgt echtes finanzielles Risiko, und diese Seite legt die spezifischen Tools dar, die wir bereitstellen, die externen Organisationen, die Sie kontaktieren können, und wie Sie uns erreichen, wenn Sie Maßnahmen für Ihr Konto ergreifen müssen. Win Aura operiert unter einer Lizenz, die von der Curaçao Gaming Authority (CGA) ausgestellt wurde, Lizenznummer OGL/2024/1126/0521, gehalten von Terdersoft B.V.

Unsere Verpflichtung

Win Aura hält eine aktive Lizenz der Curaçao Gaming Authority, die der Eskalationsweg für jede Beschwerde ist, die nicht auf unserer Ebene gelöst wird. Spielerschutz-Tools sind in das Konto integriert und für jeden registrierten Spieler verfügbar. Wir akzeptieren keine Registrierungen von Spielern mit Sitz in Deutschland, und die lokalen Selbstausschluss-Systeme sind nicht in diese Plattform integriert.

Verfügbare Tools

Sie können Limits setzen und Ihr Spiel direkt von Ihrem Konto aus verwalten. Die folgenden Tools sind verfügbar:

• Einzahlungslimits: setzen Sie eine Obergrenze dafür, wie viel Sie über einen gewählten Zeitraum einzahlen
• Verlustlimits: beschränken Sie den Betrag, den Sie innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens verlieren können
• Selbstausschluss: schließt und sperrt Ihr Konto sofort auf Anfrage

Verlustlimits und andere vom Spieler gesetzte Limits werden im Kassenbereich Ihres Kontos konfiguriert. Der Selbstausschluss tritt sofort in Kraft; während der Ausschlussperiode ist kein weiteres Spiel erlaubt, und einem Konto innerhalb einer Abkühlungsperiode wird kein Preis zuerkannt. Ein praktischer Hinweis: Einzahlungslimits können nicht auf Kryptowährungs-Einzahlungen angewendet werden. Wenn Sie Ihr Konto also mit Krypto finanzieren, sind Verlustlimits und Selbstausschluss die relevanten Tools. Die Kontohistorie, die alle Einzahlungen, Auszahlungen und Spielaktivitäten abdeckt, ist im Bereich Verlauf verfügbar, was Ihnen helfen kann, Ihr Spiel jederzeit zu überprüfen.

Anzeichen, auf die Sie achten sollten

Einige Muster können darauf hinweisen, dass Glücksspiel über Unterhaltung hinausgegangen ist. Dies sind sachliche Marker, kein Urteil.

• Verlusten nachjagen, indem weitere Wetten platziert werden, um bereits verlorenes Geld zurückzugewinnen
• Mehr Zeit oder Geld mit Glücksspiel verbringen als geplant
• Glücksspiel beeinträchtigt Zeit mit Familie, Freunden oder Arbeit
• Geld leihen oder Besitztümer verkaufen, um Glücksspiel zu finanzieren
• Sich gereizt oder unruhig fühlen, wenn Sie nicht spielen
• Verbergen, wie viel Sie spielen, vor nahestehenden Personen

Wo Sie Hilfe bekommen

Mehrere Organisationen bieten kostenlose, vertrauliche Unterstützung. Alle folgenden operieren unabhängig von Win Aura.

• check-dein-spiel.de: www.check-dein-spiel.de
• spielen-mit-verantwortung.de: www.spielen-mit-verantwortung.de
• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): www.bzga.de , Beratungstelefon 0800 1 37 27 00

Wenn Sie außerhalb Deutschlands sind, kann Ihre nationale Regulierungsbehörde oder ein lokaler Beratungsdienst Sie an geeignete Unterstützung verweisen.

Kontaktieren Sie uns

Um Selbstausschluss zu beantragen, Limits zu setzen oder Fragen zu Ihrem Konto zu stellen, kontaktieren Sie unser Support-Team per E-Mail unter [email protected] oder über Live-Chat, verfügbar 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche. Der Selbstausschluss schließt Ihr Konto sofort auf Anfrage. Um Ihr Konto aus irgendeinem Grund zu schließen, schreiben Sie an [email protected] und unser Team wird die Schließung bearbeiten und jedes verbleibende Guthaben vorbehaltlich der Identitätsprüfung zurückerstatten.